„Čekal jsem, že hned pošlou sanitku, ale pán mě přepojil! Vůbec jsem netušil, že budu
muset znova říkat, kde a co se stalo, dispečerce záchranky. Hrozně dlouho to trvalo.Byl jsem na autobusové zastávce a pomáhal staršímu muži, který zkolaboval. “ Uvádí Ondřej na našem kurzu první pomoci . Víte, proč se tak stalo? Přečtěte si základní informace o volání na tísňové linky.
Na začátek si poslechněte ukázku autentického hovoru na tísňovu linku 155 od svědků dopravní nehody.
Kdy volat na tísňovou linku?
Přivolání odborné pomoci je nezbytný krok k tomu, aby byla postižená osoba předána profesionálním záchranářům. Zachránce volá na tísňovou linku 155 vždy, když:
- je svědkem závažné situace, která je spojena s poškozením zdraví,
- dojde k náhlému zhoršení zdravotního stavu,
- si není zcela jistý, jak je stav postižené osoby závažný.
Kam volat?
V ČR linku 112 obsluhují příslušníci Hasičského záchranného sboru ČR a Ondřej potřeboval zdravotníky, proto byl dispečerem přepojen na linku 155.
112 evropské číslo tísňového volání využijeme zejména:
-
-
- na území ostatních států Evropy, kde je 112 zavedena (cizinci u nás),
- pokud se nelze dovolat na 155 (váš operátor nemá v místě pokrytí), tak linka 112 je schopná zachytit signál jiného operátora včetně zahraničního.
-
155 zdravotnická záchranná služba se volá při:
-
-
- akutním ohrožení zdraví (i v případech, kde je potřeba součinnost všech složek integrovaného záchranného systému, např. dopravní nehoda).
-
Tísňovou linku 155 obsluhují zdravotníci, kteří jsou schopni zachránce navádět, jak má poskytnout první pomoc!
Aplikace Záchranka
Mobilní aplikací ZÁCHRANKA v případě nouze jednoduchým způsobem kontaktujete zdravotnickou záchrannou službu.Zároveň záchranářům odešlete vaši přesnou polohu a další užitečné informace, které slouží k vaši záchraně.
Jak volat?
- Stručně a jasně řekněte, kde jste a co se stalo (situace, počet a typ zranění),
- odpovídejte na otázky,
- spolupracujte s dispečerem (telefon na hlasitý odposlech, označení příjezdové cesty, odemčení vchodu aj.),
- nepokládejte telefon jako první a i po ukončení hovoru mějte telefon pořád v dosahu (dispečer může volat zpět),
- dojde-li po ukončení hovoru k zásadní změně (zhoršení stavu, zvýšení počtu postižených osob aj.), tak znova zavolejte na linku 155.
- Než přijede pomoc, tak můžete: zajistit optimální přístupovou cestu (výtah, odemčený vchod, zavřená zvířata aj.), připravte osobní doklady a léky postižené osoby, zjistěte informace (obaly užitých léků, mechanizmus úrazu aj.).
Postup, jak správně volat si prohlédněte v infografice:
Zaujali vás informace o volání na tísňouvou linku? Máte známe, kterým se první pomoc může také hodit? Pošlete jim odkaz, uvidíte, že to ocení.
Autor: Lucie Balarinová
Zdroj:
HASÍK, Juljo a kol. Standardy první pomoci. [online]. Praha : Český červený kříž, © 2017. [cit. 2. 3. 2018]. ISBN 978-80-87729-17-5. Dostupné na: http://www.cervenykriz.eu/cz/628.aspx
DOBIÁŠ, Viliam. 5P PRVÁ POMOC pre pokročilých poskytovatelov: Pre tých, čo chcú vedieť viac. Slovenská republika: Dixit, 2017. ISBN 978-80-89662-24-1.
